Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Livraison gratuite en France
Nous livrons exclusivement en France et la livraison est offerte sur toutes les commandes.
Préparation de la commande
Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt en Asie. Nous préparons les commandes du lundi au vendredi, hors jours fériés ; aucune expédition n'a lieu le week-end. Pendant les périodes de fêtes et de soldes, la préparation peut prendre un peu plus de temps.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés à compter de la date de commande
- Transport : 7 à 14 jours ouvrés
- Délai total estimé : 8 à 17 jours ouvrés à compter de la date de commande
Dans des cas exceptionnels, la livraison peut prendre plus de temps que prévu. Si vous constatez un retard inhabituel, contactez-nous à info@veloravitta.com : nous serons ravis de vous aider à résoudre le problème.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, nous vous envoyons par e-mail un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également le consulter depuis la page « Suivi de commande » de notre site.
Modification et annulation
Les commandes sont traitées très rapidement. Si vous devez modifier vos informations de livraison ou annuler votre commande, contactez-nous le plus tôt possible à info@veloravitta.com : nous ferons le nécessaire tant que la commande n'a pas été expédiée. Une fois le colis expédié, aucune modification ni annulation n'est possible ; vous pourrez toutefois exercer votre droit de rétractation après réception (voir notre Politique de retour).
Nous vous remercions de votre confiance et mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.