Conditions d’utilisation

CONDITIONS D'UTILISATION - INFORMATIONS
GÉNÉRALES

Ce site web est exploité par Tienda. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos »
font référence à Tienda. Tienda met à disposition ce site web, y compris toutes les informations,
outils et services disponibles sur ce site. L'utilisateur est tenu d'accepter
l'ensemble des conditions générales, politiques et notifications énoncées ici.
En visitant notre site et/ou en effectuant un achat chez nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez les
conditions générales suivantes (« Conditions d’utilisation », « Conditions »), y compris toutes les conditions
générales et politiques supplémentaires mentionnées dans le présent document et/ou accessibles
via des liens hypertextes. Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, qu’il s’agisse
d’internautes, de fournisseurs, de clients, de commerçants et/ou de contributeurs de
contenu.
Veuillez lire attentivement les présentes conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à
ou en utilisant toute partie du site, vous acceptez les conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des
clauses du présent accord, vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser aucun des services. Si les
Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée aux présentes
Conditions d’utilisation.
Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux
conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version mise à jour des conditions d’utilisation à tout
moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute
partie des conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur
notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour vérifier si elle a été
modifiée.
Votre utilisation continue ou votre accès au site web après la publication des modifications vaut
acceptation de ces modifications. Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette société nous fournit la
plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.
SECTION 1 - CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge légal de la majorité dans votre État ou province
de résidence, ou être majeur(e) dans votre État ou province de résidence et nous avoir donné
votre consentement pour permettre à tout mineur dont vous avez la charge d’utiliser ce site.
Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne devez pas, en utilisant
le service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur).
Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de codes de nature destructive. Le non-respect ou
la violation de l’une de ces conditions entraînera la résiliation immédiate de vos
services.
SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne pour quelque raison que ce soit et à
tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations relatives à votre carte bancaire) peut
être transféré sous forme non cryptée et impliquer (a) des transmissions via différents réseaux ; et (b)
des modifications visant à s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou des appareils de
connexion. Les informations relatives à votre carte bancaire sont toujours cryptées lorsqu’elles sont transférées
via des réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du
Service, l’utilisation du Service ou l’accès au Service, ni aucun lien figurant sur le site web par le biais duquel
le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.
Les titres utilisés dans le présent contrat sont fournis à titre indicatif uniquement et ne limitent ni n’affectent les présentes
conditions.
SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ
Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Les
informations figurant sur ce site sont fournies à titre indicatif uniquement et ne doivent pas servir de
seule base pour prendre des décisions sans avoir préalablement consulté des informations plus précises, plus complètes ou
plus récentes. Toute utilisation du contenu de ce site se fait à vos propres risques.
Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas
nécessairement à jour et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de
modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de
mettre à jour les informations figurant sur notre site. Vous acceptez qu’il vous incombe de vérifier les
modifications apportées à notre site.
SECTION 4 - MODIFICATIONS DES SERVICES ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le service (ou toute partie de son contenu)
à tout moment et sans préavis.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout autre tiers en cas de modification, de changement de
prix, de suspension ou d’interruption du service.
SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces
produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un
échange conformément à notre politique de retour uniquement.
Nous nous sommes efforcés de présenter les couleurs et les images de nos produits, dans la boutique, avec
la plus grande précision possible en matière de couleurs. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que l’écran de votre ordinateur
affiche les couleurs avec précision.
Nous nous réservons le droit, sans y être tenus, de limiter les ventes de nos produits ou
services à toute personne, région géographique ou juridiction.
Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter la quantité de
produits ou de services que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou tous les prix sont susceptibles d’être
modifiés à tout moment sans préavis, à notre entière discrétion. Nous nous réservons le
droit d’interrompre la commercialisation de tout produit à tout moment. Toute offre relative à un
produit ou service proposée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.
Nous ne garantissons pas que la qualité d’un produit, d’un service, d’une information ou de tout autre élément
acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ni que les erreurs présentes dans le Service seront
corrigées.
SECTION 6 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à
notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.
Ces restrictions peuvent concerner les commandes passées par ou sous le même compte client, la même
carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison.
En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en
vous contactant par e-mail et/ou à l’adresse de facturation / au numéro de téléphone
fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les
commandes qui, selon nous, semblent être passées par des revendeurs, des détaillants ou
des distributeurs.
Vous acceptez de fournir des informations à jour, complètes et exactes concernant les achats et les comptes
utilisés pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour
immédiatement votre compte et toute autre information, y compris votre adresse e-mail, vos numéros
de carte bancaire et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions mener à bien vos transactions et
vous contacter si nécessaire.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.
SECTION 7 - OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne supervisons pas et sur
lesquels nous n’avons ni contrôle ni influence.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « en l’état » et « selon
leur disponibilité », sans garantie, déclaration ou condition d’aucune sorte et sans aucun aval. Nous
déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation des outils
fournis par des tiers.
Toute utilisation que vous faites des outils optionnels proposés par le site se fait à vos propres risques
et vous devez vous assurer de connaître et d’accepter les conditions selon lesquelles ces outils sont
fournis par des fournisseurs tiers.
Nous pouvons également vous proposer à l’avenir de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web
(y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services
seront également soumis aux présentes conditions d’utilisation.
SECTION 8 - LIENS VERS DES TIERS
Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure
du contenu provenant de tiers.
Les liens vers des tiers présents sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à
nous. Nous ne sommes pas tenus de vérifier ou d’évaluer le contenu ou l’exactitude de ces sites, et nous ne garantissons
ni n’assumons aucune responsabilité concernant les contenus ou sites web de tiers, ni concernant les
contenus, produits ou services de tiers.
Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes liés à l’acquisition ou à l’utilisation de biens,
de services, de ressources, de contenus ou de toute autre transaction effectuée en relation avec des sites web de
tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de bien les comprendre
avant d’effectuer toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant
les produits de tiers doivent être adressées au tiers concerné.
SECTION 9 - COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RECRUTEMENT ET AUTRES SOUMISSIONS
Si, à notre demande, vous envoyez certaines propositions spécifiques (par exemple, la participation à des
concours) ou si, sans que nous vous l’ayons demandé, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions,
des plans ou d’autres documents, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou par tout autre moyen
(collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans
aucune restriction, modifier, copier, publier, diffuser, traduire ou utiliser de toute autre manière les
commentaires que vous avez publiés. Nous n’avons pas et n’aurons pas l’obligation (1) de préserver la
confidentialité des commentaires, (2) de verser une rémunération pour les commentaires ou (3) de
répondre aux commentaires.
Nous pouvons, sans y être tenus, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que
nous jugeons illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou répréhensible, ou qui
enfreint les droits de propriété intellectuelle d’une partie quelconque ou les conditions d’utilisation du Service.
Vous acceptez que vos commentaires n’enfreignent pas les droits de tiers, y compris les droits d’
auteur, les marques déposées, le droit à la vie privée, les droits de la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété.
En outre, vous acceptez que vos commentaires ne contiennent pas de contenu diffamatoire, illégal, abusif ou obscène,
ni de virus informatiques ou d’autres logiciels malveillants susceptibles d’affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement
du Service ou de tout site web lié. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail,
vous faire passer pour une autre personne ou induire en erreur un tiers ou nous-mêmes quant à l’
origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous publiez et de leur
exactitude. Nous ne sommes pas responsables et nous
SECTION 10 - DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
La transmission de données à caractère personnel via le site est régie par notre politique de confidentialité. Pour consulter
notre politique de confidentialité.
ARTICLE 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
De temps à autre, certaines informations figurant sur notre site ou dans le Service peuvent contenir des erreurs
typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant notamment les descriptions de
produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de vente, l’expédition des produits, les délais de livraison et la
disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de
modifier ou mettre à jour les informations, ou d’annuler des commandes si une information figurant sur le Service ou sur
tout site web associé est inexacte, à tout moment et sans préavis (même après
que vous ayez passé votre commande).
Nous n’assumons aucune obligation de mettre à jour, de corriger ou de clarifier les informations figurant sur le Service ou sur
tout site web associé, y compris, sans s’y limiter, les informations relatives aux prix, sauf si la
loi l’exige. Aucune spécification ou date de mise à jour indiquée sur le Service ou sur tout
site web associé ne doit être interprétée comme indiquant que les informations figurant sur le
Service ou sur tout site web associé a été modifiée ou mise à jour.
ARTICLE 12 - UTILISATIONS INTERDITES
Outre les autres interdictions énoncées dans les conditions d’utilisation, il est interdit d’utiliser le site
ou son contenu : (a) à des fins illicites ; (b) pour inciter d’autres personnes à commettre ou à participer à des actes
illégaux ; (c) pour enfreindre tout règlement, règle ou ordonnance locale, internationale, fédérale, provinciale ou
d’État ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d’un tiers ; (e)
pour harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du
sexe, d’orientation sexuelle, de religion, d’origine ethnique, de race, d’âge, de nationalité ou de handicap ; (f) présenter
des informations fausses ou trompeuses ; (g) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant qui est ou
pourrait être utilisé d’une manière susceptible de compromettre la fonctionnalité ou les performances du Service
ou de tout site web lié, d’autres sites ou d’Internet ; (h) collecter ou suivre des informations
personnelles concernant d’autres personnes ; (i) générer du spam, pratiquer le phishing, le pharming, le pretexting, utiliser des robots d’indexation, effectuer du crawling ou du
scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) interférer avec ou contourner les dispositifs de
sécurité du Service ou de tout site web lié, d’autres sites ou Internet. Nous nous réservons le
droit de suspendre votre utilisation du Service ou de tout site web associé en cas de violation de l’une des
dispositions interdites.
ARTICLE 13 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d’
erreurs.
Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus par l’utilisation du Service soient précis ou
fiables.
Vous acceptez que, de temps à autre, nous puissions interrompre le Service pour des durées
indéterminées ou mettre fin au Service à tout moment sans préavis.
Vous acceptez expressément que votre utilisation ou votre capacité à utiliser le Service se fasse à vos propres risques. Le
service et tous les produits et services fournis par le biais du service sont fournis (à
moins que nous n’indiquions expressément le contraire) « en l’état » et « selon leur disponibilité » pour votre
utilisation, sans aucune déclaration, garantie ou condition d’aucune sorte, qu’elle soit expresse ou implicite,
y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d’adéquation à un
usage particulier, durabilité, titre et absence de contrefaçon.
toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit
subi à la suite de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) affiché,
transmis ou mis à disposition via le service, même si vous avez été informé de cette possibilité.
Étant donné que certains États ou certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de
responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs, dans ces États ou juridictions, notre
responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.
ARTICLE 14 - INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité la boutique ainsi que nos sociétés mères,
filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, licenciés,
prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, contre toute réclamation
ou action en justice, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, émanant de tout tiers et résultant de ou
liée à votre manquement aux Conditions d’utilisation ou à tout document
y étant incorporé par référence, ou à votre violation de toute loi ou de tout droit d’un tiers.
ARTICLE 15 - DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou
inapplicable, cette disposition restera en vigueur dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la
partie inapplicable sera considérée comme séparable des présentes Conditions d’utilisation ; cette décision n’affectera pas
la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
ARTICLE 16 - RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties contractantes antérieures à la date de résiliation
survivront à la résiliation du présent Contrat à tous égards.
Les présentes Conditions d’utilisation restent en vigueur sauf si vous ou nous y mettons fin. Vous pouvez
résilier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment en nous informant que vous n’utilisez plus nos
services ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.
Si, à notre avis, vous enfreignez ou êtes soupçonné d’enfreindre une condition ou une disposition des présentes
Conditions d’utilisation, nous pouvons également résilier le présent contrat à tout moment sans préavis,
et vous resterez redevable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de
résiliation incluse ; et/ou, par conséquent, nous pouvons vous refuser l’accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).
ARTICLE 17 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Notre incapacité à exercer ou à faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions
générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d’utilisation et toute politique ou règle opérationnelle que nous publions sur ce site ou en
relation avec le Service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous et
régissent votre utilisation du Service et remplacent tout accord, toute communication et toute proposition antérieure ou
actuelle, qu’elle soit orale ou écrite, entre vous et nous (y compris, sans s’y limiter, toute version antérieure
des Conditions d’utilisation).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions d’utilisation ne saurait être interprétée à
l’encontre de la partie qui les a rédigées.
ARTICLE 18 - DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions d’utilisation et tout accord distinct dans le cadre duquel nous vous fournissons des services seront
régis et interprétés conformément au droit applicable.
ARTICLE 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions générales d’utilisation à tout moment sur cette
page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer
toute partie des présentes Conditions générales d’utilisation en publiant des mises à jour et des modifications
sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des
modifications éventuelles. Votre utilisation ou votre accès continu à notre site web ou au Service après la publication de
toute modification apportée aux présentes Conditions d’utilisation vaut acceptation de ces modifications.
ARTICLE 20 - COORDONNÉES
Les questions concernant les Conditions d’utilisation doivent être adressées à info@veloravitta@gmail.com
SECTION 21 - MARKETING PAR SMS ET NOTIFICATIONS
En acceptant de recevoir des messages marketing par SMS lors du processus de paiement et en effectuant un achat ou en vous abonnant
via nos outils d’abonnement, vous acceptez de recevoir des notifications par SMS récurrentes
(concernant votre commande, y compris les rappels de paiement non effectué), des offres marketing par SMS et
des SMS transactionnels, y compris des demandes d’avis. de notre part, même si votre
numéro de téléphone mobile figure sur une liste d’exclusion d’appels au niveau de l’État ou au niveau fédéral. La
fréquence des messages varie. Ce consentement n’est pas une condition d’achat. Si vous souhaitez vous désabonner
des notifications et des messages marketing par SMS, répondez « STOP »
à n’importe quel SMS que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désabonnement que nous
vous fournissons dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes
alternatives Les moyens d'exclusion volontaire, tels que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas
considérés comme un moyen raisonnable d'exclusion volontaire. Nous ne facturons pas ce service, mais vous
êtes responsable de tous les frais et tarifs liés aux SMS imposés par votre
opérateur mobile. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Si vous avez des
questions, envoyez un SMS avec le mot « AIDE » au numéro d’où proviennent les messages. Vous pouvez également
nous contacter à l’adresse info@veloravitta@gmail.com
pour plus d’informations. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment tout numéro de téléphone ou code court
que nous utilisons pour exploiter le service. Vous en serez informé le cas échéant.
Vous acceptez qu’il soit possible que les messages que vous envoyez à un numéro de téléphone ou à un
code court que nous avons modifié ne soient pas reçus, y compris les demandes « ARRÊT » ou « AIDE », et que nous ne
serons pas tenus de donner suite aux demandes formulées dans ces messages. Dans la mesure
autorisée par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de la non-livraison,
du retard ou de l’erreur d’acheminement de toute information envoyée via le service, de toute erreur dans
ladite information et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fondant sur l’information ou le
service. Nous accordons une grande importance à votre droit à la vie privée. Vous pouvez consulter notre Politique de
confidentialité pour savoir comment nous collectons et utilisons vos données personnelles.